Am 9.9.2015 hat die Telekom endlich ein weiteres, lange erwartetes Update ihrer Kundencenter-App für iOS herausgebracht. Diese habe ich natürlich sofort geladen, in der Hoffnung, dass die Softwareentwickler es endlich geschafft haben, die alten Fehler zu beheben. Doch ich wurde schwer enttäuscht. Die Softwareentwickler der Telekom haben es nicht nur nicht geschafft, die alten Fehler zu beheben, nein, sie haben es auch noch geschafft, neue Fehler in das Update hineinzubringen
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Die Apps der Telekom: Kundencenter (überarbeitete Version) - Teil 2
Vorgestern Abend habe ich ja schon über meine ersten Erfahrungen mit der überarbeiteten Kundencenter-App berichtet. Heute bin ich dazu gekommen, die App ein wenig mehr auszuprobieren.
Welche Fehler und Ungereimtheiten dabei zutage traten, kannst du in diesem Beitrag lesen.
Read MoreDie Apps der Telekom: Kundencenter (überarbeitete Version)
Seit Wochen konnten iOS-Kunden die Kundencenter-App der Telekom nicht nutzen. Denn die Verantwortlichen der Telekom hatten das Kunststück fertiggebracht, serverseitig schon Änderungen einzubringen, mit denen die alte Kundencenter-App nicht umgehen konnte. Damit wurde dies App auf einen Schlag völlig unbrauchbar. Wie man so einen Unsinn machen kann, wird sich mir wohl nie erschließen. Es spricht gegen vernünftiges Produkt- und Projektmanagement sowie gegen den gesunden Menschenverstand.
Gestern Abend nun war es so weit: die neue Version der Kundencenter-App (Version 5.0) wurde im App Store freigeschaltet.
Wie sich die neue Version der Kundencenter-App schlägt, kannst du in diesem Beitrag nachlesen.
Read MoreDie Apps der Telekom: Kundencenter
Die App "Kundencenter" gibt es schon seit längerem für das iPhone. Allerdings hat diese App einen eher schwachen Start hingelegt. Denn anfänglich hatte sie kaum Funktionen und war somit praktisch nicht zu gebrauchen. Durch die Updates der letzten Monate hat sich das allerdings geändert, und die App hat sich zu einem recht praktischen Tool entwickelt, das allerdings auch noch Spielraum noch oben hat.
Read More7 Monate Vodafone: Ein Erfahrungsbericht
Im August 2012 bin ich von der Telekom zu Vodafone zurückgewechselt als meinen Mobilfunkanbieter. Letzteren hatte ich nur verlassen, weil 2008 nur die Deutsche Telekom, damals noch T-Mobile, das iPhone anbieten durfte. Und ich wollte dieses unbedingt haben. Also blieb mir keine andere Wahl, als von Vodafone zur Telekom zu wechseln. Im August 2012 ging es nun wieder zurück zu Vodafone. Wie ist es mir seitdem ergangen? Die kurze Antwort lautet: Überwiegend sehr gut! Die längere Antwort ist etwas differenzierter.
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