Mir kommt die Netflix-Geschichte schon wie die unendliche Geschichte vor. Allerdings kommt jetzt noch das Gefühl dazu, in einer Zeitschleife à la "Und täglich grüßt das Murmeltier" gefangen zu sein. Wie komme ich zu dieser Auffassung?
Nun, wer die ersten vier Teile meines Blogs zu Netflix und Schufa mitverfolgt hat, erinnert sich, dass ich Probleme hatte, dem Callcenter-Mitarbeiter der Schufa mein Problem klarzumachen, weshalb ich eine Beschwerde bezüglich der Korrektheit meiner Daten eingereicht hatte. Tags darauf erreichte mich eine E-Mail, in der man mich bat, der Schufa (m)eine Telefonnummer und ein Zeitfenster mitzuteilen, damit man mit mir telefonischen Kontakt aufnehmen könne, um mein Problem zu klären. Was dann folgte, konnte man in meinen letzten Blogeinträgen lesen.
Zuletzt hatte ich ja gepostet, dass ich eine nichts aussagende E-Mail von der Schufa zurückbekommen hatte. Daraufhin hatte ich der Schufa mitgeteilt, dass diese Antwort überhaupt nichts mit meinem Problem zu tun hat, sondern eine 0-8-15-Aussage aus dem Formelgenerator des Computers sei und ich noch auf das Resultat der technischen Überprüfung der Software warte. Und was kam heute? Die Antwort auf meine Frage? Nein! Die erneute Aufforderung, der Schufa doch bitte (m)eine Telefonnummer und ein Zeitfenster mitzuteilen, zu dem ich erreichbar sei, damit man mit mir telefonischen Kontakt aufnehmen könne. Klingt bekannt? Richtig! Das hatten wir schon am 18. September. 18 Tage später ist die Schufa also wieder auf demselben Stand wie am 18. September. Das ist doch eine klasse Leistung! Und diese Firma will unsere Bonität beurteilen? Mir dreht sich bei diesem Gedanken der Magen um. Wenn die Schufa bezüglich unserer Bonität genauso schlecht arbeitet wie bei meiner Beschwerde, dann gute Nacht Deutschland!
Also werde ich mir heute Abend mal wieder einen Termin überlegen, an dem ein Mitarbeiter der Schufa - oder eine Mitarbeiterin - mich anrufen darf, damit ich zum wiederholten Male das Problem erkläre. Und dann wird sehr wahrscheinlich zum wiederholten Male nichts passieren bei der Schufa.