Seit einigen Monaten bietet Mediamarkt einen aus meiner Sicht genialen Service an: Sucht man auf der Internetseite von Mediamarkt nach einem Produkt wird einem nicht nur die Onlineverfügbarkeit angezeigt, sondern man kann sich auch die Verfügbarkeit in einem Mediamarkt in seiner Nähe anzeigen lassen. Eigentlich eine klasse Funktion, wenn, ja, wenn sie funktionieren würde. Denn heute Nachmittag funktionierte diese Funktion ganz offensichtlich nicht.
Eigentlich wollte ich mir heute das neueste Fritz!Box-Modell 7490 leisten, nachdem meine Fritz!Box 7390 nun schon über 4 Jahre auf dem Buckel hat. Und da ich einen Mediamarkt bei mir praktisch um die Ecke habe, prüfte ich auf der Homepage von Mediamarkt, ob die gewünschte Fritz!Box denn in diesem Mediamarkt verfügbar wäre. Die Homepage zeigte mir in grüner Schrift an, dass die Fritz!Box 7490 sofort abholbereit sei. Als ich dann etwa 15 Minuten später beim Mediamarkt eintraf, gähnte mich eine Lücke an der Stelle im Regal an, wo eigentlich die Fritz!Boxen 7490 stehen sollten. Die Preisschilder waren noch am Regal angebracht. Nur die Fritz!Boxen 7490 selbst glänzten mit Abwesenheit. Interessehalber holte ich mein iPhone heraus und ging auf die Homepage vom Mediamarkt; dort wurde mir erneut in grüner Schrift angezeigt, dass die Fritz!Box 7490 in genau dem Mediamarkt, in dem ich mich befand, noch vorrätig sei. Für mich bedeutete das, dass dieser Mediamarkt wohl noch das eine oder andere Exemplar im Lager haben müsste. Also sprach ich einen Verkäufer an. Doch der teilte mir mit, dass die Fritz!Box 7490 ausverkauft sei, da sie weggehe wie warme Semmeln.
Es sieht also ganz so aus, als ob Mediamarkt keine Liveinformationen über seine Homepage bereitstellt. Die Informationen scheinen ziemlich zeitverzögert an die Homepage weitergegeben zu werden. So ist die eigentlich gut gedachte Funktion bei stark nachgefragten Artikeln allerdings leider nutzlos, wenn man sich nicht darauf verlassen kann, dass der Warenbestand auch der Angabe auf der Homepage entspricht. Eine schnellere Aktualisierung ist da dringend nötig. Außerdem wäre es hilfreich, die Menge des Restbestands farbig zu markieren, so wie es z.B. Conrad macht. Conrad benutzt eine Ampel. Dabei bedeutet grün, dass das jeweilige Produkt in ausreichender Zahl vorhanden ist, gelb, dass nur noch sehr wenige Exemplare des Produkts verfügbar sind, sodass man damit rechnen muss, dass es ausverkauft ist, bis man im Geschäft ankommt, und rot bedeutet, dass das Produkt bereits ausverkauft ist.
Liebe Verantwortliche vom Mediamarkt, bitte passt euer System so an, dass es zeitnah die Bestände aktualisiert, sodass man sich auf die Angaben auch verlassen kann. Denn prinzipiell ist eure Idee, wie ich eingangs schon feststellte, genial.